根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🍒每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附屬品：
評估考核指標
建設項目
的內容
英語四級分值
基
礎
工
作
1.明晰管理一把手
4
⛦2.制定承當管理管理做工作的美容科及主抓承當管理人
4
3.常備專崗舉辦員
4
ꦑ4.建立聯系健全系統申請辦理工作上系統
4
𓃲5.建立注冊任務上基本操作規范性和任務上過程
4
6.性能有需要的辦公場所機
4
👍7.用心組織開展總的怎么寫，準時匯報總的怎么寫裝修材料
4
♑8.立卷、歸檔文件及時性技術規范
4
9.參加辦理流程做工作技術培訓
4
10.加入申請崗位例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
🍌1. 法規時候內驗證、閱讀籌辦提出的意見和建議、批判和提出的意見同時全國政協方案
3
🐟2. 會議通知室內辦證本職辦公會通知或謀劃辦證本職辦公
3
🎃3. 不能敲定籌辦金融產品部門和責任人
3
辦
理
🙈4. 提前限提交申辦工作任務
3
✅5. 主要是領導干部親自協調會很好解決二到2件最好、開展批評和想法、市政協議案辦好
3
ꦉ6. 黨組書記領軍征求辦理好手續上班回報，查檢辦理好手續工程進度
3
答
復
⭕7. 信訪件網站內容有對應性，語言表達誠心謙遜，文檔通達簡潔，貼合法律條文、法律和制度
3
🌸8. 堅持下去走訪調查意味著、常務常務委員，借助面訪或電話號網絡訪問及早與意味著、常務常務委員與人溝通和關系
3
🍌9. 寄出以書面形式信訪件時附寄征求提出的意見函提出的意見表
3
10.正是回答運用書面樣式樣式
3
💛11.信訪回復件版式規范標準，無失誤、漏項
3
🦋12.復函文字稿由企業企業上司統一的審查和企業上司核實下發，并上蓋本企業企業公章
3
✅13.意見、進行批評和意及及全國政協建議寄發有記錄好，出去失
3
🍌14.復函方面針對的目標脆弱大問題的，承辦方基層單位最好安全本職工作
3
復
查
🧸（未造成“不中意”件，必須再查）
（9）
ꦉ15.對看法反饋不放心的推薦 、反省和看法并且 全國政協方案重復辦好，并在一兩三個月范圍內進行
3
🐷16.不服務滿意件及時的報一般管理者閱知，并由分工管理者或一般管理者陪同慰問老黨員意味著、常務委員
3
🐷17.下次函復件內部有對應性、文件類型規則
3
跟
蹤
𒊎18.認真落實人員準備好關注業務
3
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ19.明晰關鍵點追蹤的意見表和提議
3
𒅌20.對有為重要近況前提建議建議、嚴厲批評和建議或工商聯方案，隨時予以復告意味著、委員會
3
加
分
𒉰1.個人建議、提出批評和工作建議相應市政協建議主合辦件統計數或主會辦件統計數居我區前七名
1～5
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ2.勇挑肩負，正極活躍承擔連帶責任申領的任務
1～5
ꦇ3.突破點困局、破解版困難，提高認識追求標準搞定是人、理事會會入憲的標準化性困難及老狀況；個案進行有特色化，療效表現，受過區人員夸獎或是人、理事會會夸獎
1～5
🍎4.寫好最好是、嚴厲批評和建議各種工商聯提議的追蹤定位管理，認真仔細寫好管理“回首看”的工作，療效不錯
1～5
🐼5.在“松江改進措施提議申領”微信朋友圈民眾平面板被公務員錄用的申領業務相關信息的數量居全縣前幾名
1～5
6.任何
1～5
減
分
🎀1.對申請辦理流程本職工作不看重，不認可申請辦理流程世界任務，互相扯皮、久拖不辦
1～5
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ2.信訪件相關內容裂縫，避重就輕，處理觀念不用心的，指代、常務委員看法更大
1～5
🍎3.主會辦指導意見不快速，高達規定標準續辦期效
1～5
⛦4.將銷售業務運轉中生產的對立帶到注冊運轉，擅自改變對內關聯交易不同項目，給注冊運轉面臨唯一被動
1～5
🙈5.自評輸入與事實上調查核實不相應
1～5
6.別
1～5
檢查評分表規格（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。